Bwtech lança o NetChart Aiva para acelerar operações autônomas de redes de telecom com Agentic AI
NetChart Aiva combina IA Generativa e expertise em telecom para oferecer insights especializados hoje, enquanto estabelece as bases para operações de rede impulsionadas por Agentic AI.
Belo Horizonte, Brasil – 30/06/2026 – A Bwtech anunciou hoje o lançamento do NetChart Aiva, um novo módulo baseado em Inteligência Artificial integrado à plataforma NetChart, desenvolvido para ajudar operadoras de telecomunicações a acelerar a identificação e resolução de problemas de rede, além de aprimorar a tomada de decisões operacionais. Ao combinar IA Generativa, Retrieval-Augmented Generation (RAG) e conhecimento especializado em telecom, o NetChart Aiva fornece insights especializados sobre desempenho de rede, configuração da infraestrutura e recomendações para ações corretivas, ao mesmo tempo em que estabelece a base para futuras capacidades de Agentic AI, que ampliarão a automação das operações de telecomunicações.
O setor de telecomunicações enfrenta um nível sem precedentes de complexidade operacional. A expansão das redes 5G, das arquiteturas Open RAN, da virtualização de redes e do crescimento contínuo do tráfego aumentou significativamente a quantidade de indicadores de desempenho, contadores, parâmetros e fontes de dados operacionais que precisam ser analisados pelos engenheiros. Ao mesmo tempo, as operadoras enfrentam a escassez de profissionais altamente especializados, o aumento dos custos operacionais e uma pressão cada vez maior para oferecer experiências superiores aos clientes.
Atualmente, as investigações de desempenho de rede dependem, em grande parte, da análise manual de KPIs, contadores, alarmes, documentação técnica e de anos de conhecimento acumulado pelos especialistas. Esses processos são demorados, difíceis de escalar e altamente dependentes de profissionais experientes.
O NetChart Aiva foi desenvolvido para enfrentar esses desafios por meio de uma arquitetura de IA especializada para operações de telecomunicações. Nesta primeira versão, a solução aprimora a experiência da plataforma NetChart oferecendo análises baseadas em IA e recomendações especializadas.
Um dos principais recursos do NetChart Aiva é a Investigação em Linguagem Natural, que permite aos engenheiros fazer perguntas sobre KPIs, contadores e parâmetros da rede utilizando linguagem conversacional. Isso proporciona acesso mais rápido ao conhecimento especializado e ajuda as equipes operacionais a compreender o comportamento da rede de forma mais eficiente.
Outro componente fundamental é o seu Motor de Conhecimento em Telecom, baseado em Retrieval-Augmented Generation (RAG). A solução é capaz de consultar documentação de fabricantes, procedimentos operacionais e boas práticas do setor, permitindo acesso instantâneo ao conhecimento especializado e reduzindo a dependência de um número limitado de especialistas. O NetChart Aiva também oferece recursos dedicados à governança da base de conhecimento e ao gerenciamento de documentos, permitindo que as organizações organizem, controlem e mantenham as informações utilizadas pela IA. Essa abordagem contribui para garantir a qualidade, a rastreabilidade e a confidencialidade do conhecimento disponibilizado às equipes operacionais, mantendo a plataforma alinhada aos procedimentos internos e aos padrões técnicos de cada operadora.
O NetChart Aiva também aumenta a eficiência operacional por meio de Recomendações Automáticas de Ações Corretivas, gerando sugestões para mitigação e resolução dos problemas identificados. A plataforma também pode produzir avaliações técnicas estruturadas e orientações para troubleshooting, ajudando as equipes a passar da análise para a resolução de forma mais rápida.
A solução foi projetada para ambientes multivendor e multitecnologia, oferecendo suporte às redes 2G, 3G, 4G e 5G nos domínios de acesso por rádio, transporte e núcleo da rede. O NetChart Aiva pode ser implantado tanto em ambientes SaaS quanto on-premises, oferecendo flexibilidade para atender diferentes requisitos operacionais e de segurança.
“O NetChart Aiva representa um novo marco na evolução das operações de telecomunicações”, afirmou Pedro Carvalho, Head de Tecnologia e Inovação da Bwtech. “Nosso objetivo é transformar o conhecimento acumulado pelos especialistas em uma capacidade acessível a toda a organização, permitindo que as equipes resolvam problemas com mais rapidez, maior consistência e menor esforço operacional. Estamos levando a inteligência operacional do NetChart para uma nova era impulsionada por Inteligência Artificial.”
A visão de longo prazo da Bwtech para o NetChart Aiva vai além da análise assistida por IA. Embora a versão atual esteja focada em insights baseados em IA, recomendações especializadas e gestão do conhecimento em telecom, as próximas versões incorporarão recursos de Agentic AI, permitindo que agentes inteligentes interajam autonomamente com as funcionalidades do NetChart, realizem investigações, executem fluxos analíticos e apoiem operações de rede cada vez mais autônomas. Essa evolução permitirá que as operadoras avancem da tomada de decisão assistida por IA para a automação operacional orientada por Inteligência Artificial. O lançamento reforça o compromisso da Bwtech com a inovação e fortalece sua posição no mercado global de automação, analytics e operações autônomas de redes de telecomunicações.
Para mais informações, entre em contato: [email protected]
Sobre a Bwtech
A Bwtech fornece soluções completas para otimização de desempenho de redes destinadas a operadoras móveis, prestadoras de serviços gerenciados, órgãos reguladores de telecomunicações e MVNOs em todo o mundo. Sua plataforma NetChart oferece suporte a atividades críticas, como monitoramento de redes, garantia de serviços (Service Assurance), gerenciamento de desempenho, planejamento de capacidade e otimização ponta a ponta das redes. Com quase duas décadas de experiência em telecomunicações, a Bwtech combina analytics avançado, automação e Inteligência Artificial para ajudar operadoras a melhorar a eficiência operacional e a qualidade de suas redes.
